1. Objeto do serviço
A IDEAL SOLUTIONS, empresa de tecnologia sediada em Santarém, Pará, oferece uma plataforma de gestão de obras no modelo SaaS, acessada pela internet mediante assinatura. O serviço reúne informações de obras, equipe, clientes, tarefas, diário, materiais, compras, custos, relatórios e recursos contratados em cada plano.
2. Cadastro e acesso
Para usar a plataforma, a pessoa responsável deve fornecer dados corretos e manter essas informações atualizadas. Cada usuário é responsável por proteger sua senha, não compartilhar o acesso e avisar a IDEAL SOLUTIONS ao identificar uso indevido.
A construtora também é responsável por definir os acessos da equipe e dos clientes e por remover pessoas que não devam mais visualizar seus dados.
3. Planos, valores e cobrança
Os recursos, limites e valores dependem do plano escolhido. A cobrança é recorrente, no ciclo mensal ou anual informado na contratação, e pode ser paga pelos meios disponibilizados, como Pix, boleto ou cartão, com processamento pelo Asaas.
Os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio. A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento, sem nova cobrança após o período já contratado, salvo valores pendentes.
4. Período de teste
Novas construtoras podem usar a plataforma gratuitamente por 14 dias, sem exigência de cartão. Ao final, será necessário contratar um plano para continuar usando todos os recursos de edição.
5. Uso aceitável
A plataforma deve ser usada de forma lícita e relacionada à gestão das atividades da construtora. Não é permitido tentar invadir contas, contornar limites, prejudicar o serviço, enviar conteúdo ilegal, malicioso ou que viole direitos de terceiros, nem usar a plataforma para fraude.
6. Conteúdo da construtora
Textos, documentos, fotos, vídeos e demais dados enviados continuam pertencendo à construtora ou aos seus respectivos titulares. A IDEAL SOLUTIONS recebe apenas a licença limitada necessária para armazenar, processar, exibir e transmitir esse conteúdo durante a operação do serviço.
A construtora declara que possui autorização para inserir e compartilhar o conteúdo e os dados pessoais incluídos na plataforma.
7. Disponibilidade e suporte
A IDEAL SOLUTIONS trabalha para manter o serviço disponível e seguro, mas não garante operação ininterrupta ou livre de falhas. Manutenções, atualizações, falhas de internet e serviços de terceiros podem causar indisponibilidade temporária. O suporte é prestado pelos canais divulgados no site, conforme o plano contratado.
8. Limitação de responsabilidade
A plataforma apoia a organização e a tomada de decisão, mas não substitui responsabilidade técnica, fiscalização, conferência financeira ou obrigações legais da obra. A IDEAL SOLUTIONS não responde por decisões tomadas exclusivamente com base em dados incorretos, incompletos ou desatualizados inseridos pelos usuários, nem por danos indiretos ou perda de oportunidade, dentro dos limites permitidos por lei.
9. Atraso e suspensão
Em caso de falta de pagamento, a construtora terá tolerância de 7 dias após o vencimento. Depois desse prazo, o ambiente poderá ficar somente para leitura ou ser suspenso até a regularização, sem apagar imediatamente os dados.
10. Encerramento e exportação
A construtora pode solicitar o encerramento da conta e, antes dele, pedir orientação para exportar os dados disponíveis. Após o encerramento, os dados serão mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, solução de disputas e rotinas de cópia de segurança; depois, serão excluídos ou anonimizados.
11. Alterações destes termos
Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Quando a alteração for relevante, a IDEAL SOLUTIONS comunicará os usuários pelos canais disponíveis.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos seguem a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santarém, Pará, respeitados os direitos do consumidor e outras regras legais de competência.