1. Quem cuida dos dados
A IDEAL SOLUTIONS, empresa de tecnologia sediada em Santarém, Pará, é responsável pelo tratamento dos dados ligados ao cadastro, à assinatura e ao uso administrativo da plataforma. Nas informações inseridas pela construtora sobre sua equipe, clientes e obras, a construtora define a finalidade do uso e a IDEAL SOLUTIONS atua para operar o serviço contratado.
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para idealempreendedorismo2011@gmail.com.
2. Dados coletados
Podemos tratar:
- dados de cadastro, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e empresa;
- dados das obras, clientes, equipe, tarefas, etapas, materiais, compras, custos e diário;
- fotos, vídeos, documentos e mensagens enviados pelos usuários;
- dados técnicos de acesso, como data, horário, navegador, endereço IP e registros de segurança;
- informações de assinatura e situação do pagamento. Os dados financeiros necessários à cobrança são processados pelo Asaas.
3. Finalidades e bases legais
Usamos os dados para criar e manter contas, prestar os recursos contratados, autenticar acessos, processar pagamentos, prestar suporte, prevenir fraude, manter a segurança, melhorar a plataforma e cumprir obrigações legais.
As principais bases legais previstas na LGPD são a execução do contrato e o legítimo interesse da IDEAL SOLUTIONS e das construtoras em operar, proteger e aprimorar o serviço. Quando outra base for necessária, ela será aplicada conforme a finalidade.
4. Compartilhamento
Os dados são compartilhados somente quando necessário para operar a plataforma:
- Supabase: hospedagem do banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos;
- Asaas: cadastro financeiro e processamento dos pagamentos;
- provedor de inteligência artificial: processamento das perguntas e dos dados da obra necessários para responder ao Assistente.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente. Não vendemos dados pessoais.
5. Uso de inteligência artificial
O Assistente processa apenas as informações necessárias para responder à solicitação do usuário autorizado. Os dados dos clientes e das obras enviados ao recurso de IA não são usados para treinar modelos de inteligência artificial.
6. Prazo de armazenamento
Os dados permanecem guardados enquanto a conta estiver ativa e pelo tempo necessário para prestar o serviço. Após o encerramento, podem ser mantidos pelo período exigido por obrigações legais, fiscais, contratuais, prevenção de fraude, solução de disputas e cópias de segurança. Depois, são excluídos ou anonimizados de forma segura.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamentos, além de revogar consentimento quando ele for a base aplicável.
O pedido pode ser enviado ao e-mail informado nesta política. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade e proteger a conta. Quando os dados tiverem sido inseridos por uma construtora, ela poderá participar do atendimento da solicitação.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o serviço. Os dados são isolados por construtora, os acessos são controlados por perfil e os arquivos são mantidos em armazenamento privado. Também usamos autenticação e regras de acesso para reduzir consultas ou alterações não autorizadas.
Nenhum sistema é totalmente livre de riscos. Caso ocorra um incidente relevante, serão tomadas as medidas previstas na legislação.
9. Cookies
Usamos apenas cookies e tecnologias locais necessários para login, manutenção da sessão, segurança e funcionamento da plataforma. Não usamos cookies de publicidade comportamental.
10. Menores de idade
A plataforma é destinada a profissionais e empresas e não deve ser usada por menores de 18 anos. Se identificarmos cadastro indevido de menor, poderemos excluir a conta e os dados relacionados.
11. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na plataforma, nos fornecedores ou na legislação. A data no topo indica a versão mais recente, e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis.